在五道口金融學(xué)院門口不遠處，會經(jīng)常看到各種乞丐來了又走了，這些乞丐有的很年輕，有的很蒼老，有的在牌子上說明了自己乞討的理由，有的則一語不發(fā)趴在那里。

你也許會問，這樣的情節(jié)跟產(chǎn)能過剩有啥關(guān)系？ 我想說的是，這些乞丐是“宇宙中心”的乞丐，在他們身邊是締造中國互聯(lián)網(wǎng)神話的國際級企業(yè)和締造中國人精神家園的國際級學(xué)府。

這些乞丐的不幸不在于他們無法獲得更多的乞討資助，而在于沒有一雙目光會向他們投去同情和信任。在這些乞丐周圍充滿了危險的理性人。這些理性人習(xí)慣于用理性判斷真假是非，而不懂或者不屑用感性來進行思考、取舍和創(chuàng)造。這些理性人之間缺少了基于信仰的信任關(guān)系。

一、信任的缺失增加了社會交易成本

如果把每個人比作社會生長的一個原子，那么這些危險理性人也就是一個個危險的原子，他們之間由于缺乏基于信仰的信任關(guān)系，也就只能通過利益關(guān)系來形成聯(lián)系，并且這種聯(lián)系是短暫的，因為利益，原子之間組成短暫的分子，分子之間因為利益，發(fā)生著短暫的化學(xué)反應(yīng)，這些化學(xué)反應(yīng)推動著中國社會的巨大變遷。

但是，如果原子之間不僅僅是靠利益關(guān)系來組成分子，來發(fā)生化學(xué)反應(yīng)。如果除了利益關(guān)系，還有更深更持久的信任關(guān)系，那么，原子之間組成的分子會更有生命力，分子之間發(fā)生的化學(xué)反應(yīng)會更加壯觀和美好，這種基于利益和信任關(guān)系共同作用的化學(xué)反應(yīng)所推動的社會變遷也會更加健康更加可持續(xù)。

事實恰恰相反，中國社會呈現(xiàn)著五千年未有的信任危機，社會上充滿了理性人之間過河拆橋的博弈，充滿了理性人之間的如履薄冰的試探和看似正義的掠奪。正是這些危險的理性人將中國經(jīng)濟推到了產(chǎn)能過剩的境地，正是這些危險的理性人組成的團隊讓中國的經(jīng)濟發(fā)展充滿了零和博弈的負能量，而不是彼此呼應(yīng)的正能量。整個社會為危險的理性人付出了巨大的交易成本。以中小企業(yè)為例，面對地方政府中危險的理性人，它們要付出太多的成本來抗拒這種信任危機。還好，隨著供給側(cè)改革的推進，整個社會的營商環(huán)境會越來越好，企業(yè)與政府之間信任關(guān)系、員工與企業(yè)之間的關(guān)系、人與人之間的信任關(guān)系會有望改善。

二、在中國，過剩的豈止產(chǎn)能？

產(chǎn)能過剩僅僅是冰山一角，其背后是一個過剩的系統(tǒng)。從社會學(xué)視角來看，這個過剩系統(tǒng)包含以下內(nèi)容：

1、人際關(guān)系的過剩

在中國社會做生意，很大一部分精力都用來搞人際關(guān)系，為什么要這么做？因為中國人人際之間負能量太大。咱倆沒關(guān)系，該辦的事情不給你辦；咱倆沒關(guān)系，該快的事情給你拖著辦；咱倆沒關(guān)系，該認真的事情給你馬虎著辦。因此，在這種負能量的生存法則中，辦事之前先要搞好人際關(guān)系，這樣一來，該辦的事情才能進入程序，該快的事情才能快，該認真的事情才能認真。

當(dāng)一個國家的生意場上的人都把大部分精力用來搞人際關(guān)系的時候，創(chuàng)新的精力和動力自然也就少了。同時，老板的損失也更大，因為他發(fā)工資給員工，結(jié)果員工只用很少的時間干正事了，其他的時間則用來搞人際關(guān)系。企業(yè)的全要素生產(chǎn)率當(dāng)然上不去，整個國家的全要素生產(chǎn)率當(dāng)然上不去，供給側(cè)的有效供給自然也就不充足。

2、企業(yè)層級關(guān)系的過剩

中國企業(yè)的一個核心問題是企業(yè)系統(tǒng)的構(gòu)建往往難以擺脫官場模式。實際上，企業(yè)與官場是兩個完全不同的系統(tǒng)，因為他們負擔(dān)的職責(zé)不一樣。企業(yè)是一個社會創(chuàng)新的核心動力，如果內(nèi)部層級像官場一樣多，那么勢必會壓抑創(chuàng)新基因。

很多企業(yè)內(nèi)部的中層領(lǐng)導(dǎo)實際上工作量很少，可下面員工的成果卻都歸到他名下，下面員工的獎勵也歸到他名下。這樣一個企業(yè)的績效機制就無法發(fā)揮作用。員工的創(chuàng)造力也難以發(fā)揮，因為一個好的創(chuàng)造性的東西是需要持續(xù)形成鏈條的。如果創(chuàng)新的東西剛露頭就被中層領(lǐng)導(dǎo)抱走了，那么，這個鏈條就無法形成，也就無法發(fā)揮出巨大能量。

萬眾創(chuàng)新、大眾創(chuàng)業(yè)是未來中國飛躍中等收入陷阱的關(guān)鍵一步，這一步要走好，中國的很多企業(yè)都需要進行內(nèi)部過剩管理的優(yōu)化，讓那些干活少、官氣大、撈油水的管理人員去更適合的地方，給他們一些壓力，釋放出每個員工的創(chuàng)造力，讓創(chuàng)造者有回報、有干勁、有奔頭。這樣才能形成創(chuàng)新動力，推動中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級。

3、經(jīng)濟主體行為方式的過剩

五千年的集權(quán)語境下形成的跟風(fēng)式集體行為方式已經(jīng)成為了嚴重制約中國社會發(fā)展的大問題。在互聯(lián)網(wǎng)+時代，“+”的箭頭是指向四面八方的，也就是說需要多元價值觀的碰撞和多元行為方式的協(xié)同才能形成“+”的動能。

以房地產(chǎn)為例，目前嚴重過剩的房地產(chǎn)實際上是企業(yè)家、地方政府、消費者三方的行為方式雷同造成的。這種行為方式的雷同造成了一種非理性的思維慣性。

在企業(yè)家眼里，搞房地產(chǎn)省事，不需要費腦筋搞創(chuàng)新，也不需要努力經(jīng)營，蓋起來賣掉就是錢；在地方政府看來，搞房地產(chǎn)來錢快，還能夠不斷炒高地價，讓土地變成地方債擴張的“神器”，至于債務(wù)的可持續(xù)性，那是中央政府考慮的事情；對于消費者來說，看著周圍那么多聰明人都在買，自己當(dāng)然不能做傻瓜；在銀行（中國金融系統(tǒng)的主導(dǎo)者）看來，既然地方政府有貸款需求，那就滿足，反正有中央政府兜底債務(wù)，不怕你不還。銀行的這種做法也導(dǎo)致了金融系統(tǒng)在進行經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)控方面的非理性，于是大量貸款進入過剩行業(yè)，而承載經(jīng)濟轉(zhuǎn)型希望的創(chuàng)新性行業(yè)卻難以得到金融支持。實際上，從整體來看，中國過去的金融系統(tǒng)是鼓勵盈利模式短頻快的企業(yè)和項目的，那些長期盈利、可持續(xù)盈利、創(chuàng)新性盈利的企業(yè)和項目往往難以獲得金融支持，因為我們的金融系統(tǒng)過去有點單一。

正是這些企業(yè)家、地方政府、金融系統(tǒng)和消費者在行為方式上的嚴重過剩導(dǎo)致了房地產(chǎn)過剩的悲劇。

以上三種過剩關(guān)系歸根結(jié)底都有一個特點，那就是信任的缺失。人際關(guān)系過剩是因為人與人信任缺失，企業(yè)層級關(guān)系過剩是因為企業(yè)與員工之間信任缺失，經(jīng)濟主體行為方式的過剩是因為主體與整體之間缺乏信任。這就回到了文章開頭的那個情節(jié)，當(dāng)一個社會連乞丐都不值得信任和同情，那么這個社會一定走到了懸崖邊上，該勒馬了。

三、旅游+為什么能做到？

旅游+為什么能夠給中國的產(chǎn)能過剩提供解決方案？因為旅游+實際上是對供給系統(tǒng)的優(yōu)化和需求系統(tǒng)的升級，旅游在本質(zhì)上是一種社會學(xué)，而不是一個單純的行業(yè)，也不是一種單純的生活方式，而是從社會學(xué)視角對生產(chǎn)生活的重構(gòu)，對供給系統(tǒng)和消費系統(tǒng)的重構(gòu)。如果沒有旅游，一個地區(qū)的產(chǎn)業(yè)也照樣發(fā)展，一個地區(qū)的人也照樣過著定居的日子。有了旅游以后，一個地區(qū)的產(chǎn)業(yè)可能都會變成旅游的相關(guān)產(chǎn)業(yè)，一個地區(qū)的人可能會享受居游共享的生活環(huán)境與狀態(tài)。所以，旅游+在本質(zhì)上是社會學(xué)的一種解決方案。

旅游+的社會學(xué)基因能夠幫助我們化解過剩產(chǎn)能背后的過剩系統(tǒng)。

1、旅游+的教育屬性能夠化解人際關(guān)系過剩

旅游的過程是一個人內(nèi)在靈魂升華的過程，通過與自然和歷史文化的對話，一個人的靈魂會被喚醒，被工業(yè)社會擠壓變形的良知會獲得釋放。旅游是一個課堂，讓我們找到了內(nèi)在的神性，讓我們在自由行走中尋找到了生命的坐標(biāo)。通過旅游的洗禮，一個人會更健康更陽光，會逐漸遠離定居生活中形成的矛盾網(wǎng)絡(luò)，也擺脫定居生活中形成的人際關(guān)系纏斗危機，從而獲得改善自我、成就別人的契機。

尤其在互聯(lián)網(wǎng)+時代，當(dāng)虛擬世界無孔不入的時候，以現(xiàn)實世界為基礎(chǔ)的旅游+將為虛擬世界里的人提供更多真實的生理刺激和心理刺激，從而避免了過度沉浸于虛擬世界產(chǎn)生的虛無感和失控感，讓人與現(xiàn)實世界之間的距離得以拉近，也讓人與人的關(guān)系更加健康。

同時，現(xiàn)實世界的結(jié)構(gòu)是歷史文化造就的，這種結(jié)構(gòu)本身就具有生態(tài)性、多樣性和厚重性。通過旅游可以觸摸到現(xiàn)實世界的結(jié)構(gòu)，形成一個現(xiàn)實世界的真實想象，這種真實想象抵御和對沖著虛擬世界帶給人的空虛感、飄忽感、失落感、冷漠感，讓人在現(xiàn)實世界中尋求到堅韌溫暖的信仰，從而支撐起健康的人際關(guān)系。

2、旅游+的文化屬性能夠化解企業(yè)層級關(guān)系過剩

一個企業(yè)的層級關(guān)系過剩歸根結(jié)底是人的身份標(biāo)簽的強化所致。一個中層領(lǐng)導(dǎo)在一個位置時間久了，就會把領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)簽強化，認為活都應(yīng)該下面的人做，成果和獎勵都應(yīng)該自己享受，而員工也認為領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)簽神圣不可侵犯，久而久之就造成了企業(yè)創(chuàng)新活力的喪失。也許有人會覺得這種說法過激，可能在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)這種情況較少，可是，去中國的傳統(tǒng)企業(yè)里調(diào)查調(diào)查，這樣的層級關(guān)系大量存在。

旅游能夠讓一個人忘掉自己的標(biāo)簽，能夠在自然山水和歷史文化中做一回真正的自己。長期的旅游活動也能夠讓人的天性獲得釋放。在旅游中找回真我的人，再回到工作崗位，可能原先的標(biāo)簽強化效應(yīng)就會弱化很多。這也就為解決層級關(guān)系過剩提供了契機。

從企業(yè)視角來看，一個企業(yè)一旦納入到了以旅游+為核心的生產(chǎn)體系中，這個企業(yè)就擁有了一種倒逼改革的力量，因為旅游+為核心的生產(chǎn)體系是需要創(chuàng)新驅(qū)動的，沒有創(chuàng)新就無法產(chǎn)生持續(xù)的盈利，甚至無法盈利。所以，在這種倒逼力量下，企業(yè)就必須打破過去不健康的層級體系，讓企業(yè)底層的創(chuàng)新力量活躍起來，讓中層利用權(quán)力構(gòu)建起來的“親密”關(guān)系網(wǎng)不再形成對創(chuàng)新力量的剝奪、遮蔽和壓制，以扁平化的組織形式和有效公平的獎勵機制促成健康陽光高效的新型企業(yè)文化，以適應(yīng)大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)的社會潮流。

3、旅游+的經(jīng)濟屬性能夠化解經(jīng)濟主體行為方式的過剩

以旅游+為核心構(gòu)建起來的供給系統(tǒng)天然地具有優(yōu)越性，它能夠吸引優(yōu)質(zhì)的資本，能夠聚集優(yōu)質(zhì)的資源，能夠引入優(yōu)質(zhì)的精英人群。因此，旅游+對供給系統(tǒng)的優(yōu)化和對消費系統(tǒng)的提升功能讓資本的多元化運作、資源的多元化開發(fā)、人的多元化發(fā)展成為可能。從而構(gòu)建起以文化為肌理的、多元共生的、可持續(xù)的經(jīng)濟發(fā)展生態(tài)圈。在這樣的生態(tài)圈中，企業(yè)與企業(yè)之間不再是以拼規(guī)模拼數(shù)量為主基調(diào)的剛性博弈關(guān)系，而是以相互成就相互協(xié)同為主基調(diào)的柔性共生關(guān)系。

比如，一個縣城如果要搞全域旅游，那么，縣域空間內(nèi)的產(chǎn)業(yè)都有可能納入旅游范疇，這些企業(yè)之間過去也許是不相往來的，這時候就可以通過旅游+重塑的產(chǎn)業(yè)鏈形成關(guān)聯(lián)。過去這個縣的發(fā)展資金主要靠政府主導(dǎo)的土地財政來支撐，如果搞了全域旅游，那么，就有必要引入政府與企業(yè)合作的模式，讓更多的社會資本參與進來，這樣就讓投融資體系變得可持續(xù)。因為旅游+構(gòu)建起來產(chǎn)業(yè)體系天然地涉及到多利益主體和長期盈利問題，靠過去單一的土地財政是無法支撐的，必須要引入多元化的資本。而多元化的資本就避免了單一利益主體的話語權(quán)和行為方式，從而能夠讓旅游發(fā)展普惠到社會各個層面。有了普惠的投融資體系、建設(shè)運營體系，也就激活了不同的市場主體，形成了供需之間的高效響應(yīng)機制，避免了供需之間的失衡和錯配，自然也就解決了產(chǎn)能過剩問題。

作者：張棟平