隨著中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)中向好，在以新興中產(chǎn)階層為主導(dǎo)的休閑度假的浪潮之中，“旅居度假”作為旅游供給側(cè)改革和文旅消費(fèi)端升級(jí)的耦合熱點(diǎn)，在新時(shí)期文旅發(fā)展中備受關(guān)注。在新冠肺炎疫情漸趨穩(wěn)定的2021年，全國(guó)旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)出極強(qiáng)的反彈動(dòng)能?！拔逡弧逼陂g，全國(guó)旅游市場(chǎng)接待游客2.3億人次，同比上升119.7%；旅游收入1132.3億元，同比上升138.1%。而在旅居度假方面，避寒避暑春城昆明、避寒勝地北海、旅游熱城三亞等地，也成為近年來(lái)國(guó)人旅居度假的首選之地。
旅居度假在媒體中已經(jīng)被廣泛地使用，但業(yè)界、學(xué)界對(duì)此尚無(wú)明確界定。根據(jù)以往的研究可以總結(jié)出，旅居度假是離開自己的出生地或永久居住地，到另一個(gè)地方住下來(lái)，進(jìn)行一種異地生活方式或理想生活方式的體驗(yàn)?！奥镁佣燃佟辈⒎菃我坏穆糜挝锖吐糜苇h(huán)節(jié)，亦非傳統(tǒng)的旅游地產(chǎn)度假，而是“特色資源+生活住宅+核心配套+目的地式主題體驗(yàn)”等要素的綜合。“旅”和“居”是構(gòu)成旅居度假的“兩條腿”。旅，即旅游吸引物。以全資源觀視角下的旅居地的生態(tài)文化資源、特色生活方式、社會(huì)資源訪問(wèn)點(diǎn)及產(chǎn)業(yè)資源均為構(gòu)成“旅”的部分，是區(qū)別于其他旅居度假的特色靈魂。居，即住宿空間。度假行為以居為基礎(chǔ)，社區(qū)、酒店、民宿、營(yíng)地等住宿空間及相應(yīng)的居住生活配套設(shè)施、服務(wù)內(nèi)容、居住社群等構(gòu)成了旅居度假的承載核心。
旅居度假與傳統(tǒng)度假的區(qū)別
區(qū)別一：異地生活方式的沉浸式體驗(yàn)
旅居度假是通過(guò)生活場(chǎng)景、生活圈層參與，在地居民滲透等方式增強(qiáng)游客的參與感與歸屬感，形成一種對(duì)異地或理想生活方式的深入式、沉浸式體驗(yàn)。旅居度假中的消費(fèi)者不再是單向度的“游客”，在“居游”的非慣常場(chǎng)域中，消費(fèi)者還擁有了一把“主人”鑰匙。這把鑰匙既可以讓消費(fèi)者外出體驗(yàn)異地的風(fēng)光美食、休閑娛樂(lè)，也可以讓消費(fèi)者隨時(shí)“回家”，以在地主人的身份面對(duì)他周遭的社會(huì)關(guān)系、語(yǔ)言環(huán)境。在旅居度假的語(yǔ)境里，消費(fèi)者在旅途中實(shí)現(xiàn)追夢(mèng)逐遠(yuǎn)，又在旅途中悄然獲得一種歸屬感，這是傳統(tǒng)度假所不能達(dá)到的。
旅居度假產(chǎn)品不同于傳統(tǒng)度假、度假地產(chǎn)。旅居度假不僅要吸引人來(lái)，更要讓人留得下、住得下。旅居度假產(chǎn)品是在“資源+住宿/地產(chǎn)”模式上的升級(jí)，是在滿足游客傳統(tǒng)休閑度假基礎(chǔ)上，同時(shí)滿足游客生活、工作、居住、體驗(yàn)需求，是“資源+住宿+生活配套+生活方式體驗(yàn)“的疊加綜合。
區(qū)別三：具有居住旅游雙重屬性
旅居度假具有居住、旅游雙重屬性，且游客可能會(huì)轉(zhuǎn)化為在地居民。旅游度假是兼容游客、居民視角的雙重需求，可游可居、相互融合。由于旅居度假的雙重屬性，消費(fèi)者的歸屬感在旅途當(dāng)中就可以獲得，并隨著與旅居地的人事物接觸中逐漸深化。
旅居度假需求的“五宜”
優(yōu)越的生態(tài)環(huán)境是旅居度假目的地的基礎(chǔ)。在現(xiàn)代生活壓力及生態(tài)環(huán)境變化之下，藍(lán)天白云、山河湖海、森林田園等生態(tài)自然元素是游客旅居的主要?jiǎng)訖C(jī)之一。
從國(guó)內(nèi)熱門的旅居度假目的地來(lái)看，海洋資源豐富的三亞、山水風(fēng)光秀麗的巴馬，氣候四季如春的昆明等城市都因獨(dú)特的生態(tài)環(huán)境成為避寒避暑的旅居勝地。
居住空間是旅居度假的主要承載中心，居住空間是否舒適直接影響著旅居度假的品質(zhì)。從旅游市場(chǎng)供給方面來(lái)看，無(wú)論是風(fēng)格各異的主題民宿、簡(jiǎn)約整潔的品質(zhì)酒店還是生態(tài)樸素的農(nóng)家小居、標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的社區(qū)宅院，特色舒適的居住空間都是旅居度假整體體驗(yàn)感的重要保證。
與傳統(tǒng)旅游度假不同的是，旅居度假的消費(fèi)者要長(zhǎng)期停留在旅居地進(jìn)行度假生活，故而消費(fèi)者對(duì)于生活配套設(shè)施需求則更為關(guān)注。能否滿足旅居者在餐飲住宿、休閑娛樂(lè)、交通購(gòu)物、醫(yī)療衛(wèi)生等方面的旅游需求和生活需求，成為影響其在旅居地停留時(shí)長(zhǎng)的重要因素。
除自然生態(tài)環(huán)境、硬件配套設(shè)施之外，旅居地所能提供的軟性服務(wù)對(duì)消費(fèi)者來(lái)講更為重要。從游客角度出發(fā)，旅居地提供的貼心關(guān)懷、情感鏈接、細(xì)微服務(wù)往往最能打動(dòng)消費(fèi)者，從而達(dá)到讓消費(fèi)者多次往返、長(zhǎng)期停留的目的，最終讓一個(gè)旅游地真正地成為消費(fèi)者的旅居地。
單一的旅居社區(qū)所提供的旅游吸引物數(shù)量有限，旅游業(yè)態(tài)及產(chǎn)品更新?lián)Q代較為緩慢，難以滿足旅居者長(zhǎng)期的旅游需求。而除旅居目的地本身之外，周邊區(qū)域的旅游產(chǎn)品、公共空間設(shè)施等資源也可以成為旅居度假空間體系的一部分，豐富旅居度假產(chǎn)品體系，為消費(fèi)者提供更多選擇。
三類旅居度假產(chǎn)品
旅游產(chǎn)品是旅游吸引力的物化形式和落實(shí)載體，是旅游發(fā)展理念、目標(biāo)、要求的轉(zhuǎn)化介質(zhì)。通過(guò)開發(fā)打造旅居度假產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)“特色資源+生活住宅+核心配套+目的地式主題體驗(yàn)”的落實(shí)，成為旅居度假體驗(yàn)的基礎(chǔ)載體。因此，發(fā)展旅居度假的問(wèn)題最終要?dú)w結(jié)到開發(fā)旅居度假產(chǎn)品的問(wèn)題。
根據(jù)資源、功能、主題等不同特性，可將旅居度假產(chǎn)品分為資源突出型（“暖冬”/“避暑”旅居度假產(chǎn)品）、功能突出型（養(yǎng)生養(yǎng)老旅居度假產(chǎn)品）、主題突出型（田園式、文藝式旅居度假產(chǎn)品）。類型一：資源突出型——“暖冬”/“避暑”候鳥式旅居度假產(chǎn)品
隨著都市人群消費(fèi)觀念及家居養(yǎng)生觀念的轉(zhuǎn)變，候鳥式旅居度假已經(jīng)成為市場(chǎng)熱點(diǎn)?！芭?“避暑”候鳥式旅居度假產(chǎn)品最主要的特點(diǎn)是氣候資源獨(dú)特，例如海南四季如夏、云南四季如春的氣候資源特征。獨(dú)特氣候資源配套豐富完善的生活設(shè)施，為旅居度假者提供夏天可以去北方避暑，冬季可以去南方過(guò)冬的差異化旅居度假體驗(yàn)。
《2021全球避暑名城榜》上，昆明市作為避暑名城排位第一。而三亞則憑借全年溫暖的氣候優(yōu)勢(shì)和獨(dú)特的濱海景觀，成為中國(guó)避寒旅游市場(chǎng)的新寵。數(shù)據(jù)顯示，2019年三亞旅游人數(shù)為2294.3萬(wàn)人，國(guó)內(nèi)游客2203.6萬(wàn)人。國(guó)際游客方面，占比最多（41.7%）的便是避寒旅居，鐘愛(ài)海濱浴場(chǎng)和中醫(yī)理療等旅游產(chǎn)品的俄羅斯游客，人數(shù)已達(dá)304362人次。
類型二：功能突出型——養(yǎng)生養(yǎng)老旅居度假產(chǎn)品
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展特別是老齡化的快速到來(lái)，健康養(yǎng)生和健康養(yǎng)老成為政府、社會(huì)、人民越來(lái)越關(guān)注的大事。且隨著居民經(jīng)濟(jì)水平的不斷增高,“旅居養(yǎng)老”正成為不少老年人的生活新潮流，他們期望通過(guò)旅居養(yǎng)老幫助找到更多快樂(lè)和歸屬感,獲得健康幸福。旅居養(yǎng)生養(yǎng)老客群更注重居住環(huán)境、健康醫(yī)療服務(wù)設(shè)施、當(dāng)?shù)厣罘绞降纫亍?/section>以廣西北海市為例，北海市以大健康理念為導(dǎo)向，大力發(fā)展旅居養(yǎng)老服務(wù)業(yè)。2020年，北海市接待旅居老年人約35萬(wàn)人次。其間，北海市通過(guò)完善旅居養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，整合旅居養(yǎng)老服務(wù)資源，擴(kuò)大旅居養(yǎng)老服務(wù)供給等措施，已打造為旅居者服務(wù)的“候鳥驛站”15個(gè)，為旅居者提供“綠色通道”的醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)26個(gè)。全市13家醫(yī)院為旅居者提供“綠色通道”服務(wù)。如此諸多的完備措施為旅居度假者提供了一站式便捷養(yǎng)老服務(wù)。類型三：主題突出型——田園式、文藝式旅居度假產(chǎn)品
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)的面貌不斷改善。現(xiàn)代都市的急速發(fā)展步伐使得大批消費(fèi)者傾心于山水田園式的旅游度假產(chǎn)品。與此同時(shí)，伴隨著人們物質(zhì)層面的不斷滿足，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的消費(fèi)取向朝著精神層面進(jìn)發(fā)，小眾文藝、品質(zhì)高端等主題式的旅居度假產(chǎn)品逐漸受到中產(chǎn)階層消費(fèi)群體的青睞。
以秦皇島阿那亞為例。阿那亞是一個(gè)全資源濱海旅游度假綜合體社區(qū)，其宣傳語(yǔ)寫道：“阿那亞是一個(gè)具有深厚情感價(jià)值和高度精神價(jià)值的生活方式品牌。”
阿那亞以旅游地產(chǎn)為基礎(chǔ)，旅居度假做升華。通過(guò)營(yíng)造面向未來(lái)的先鋒性社區(qū)，全面關(guān)切居住者和旅游者的衣食住行、情感關(guān)系、精神世界。在阿那亞社區(qū)，既有海邊公益圖書館、藝術(shù)中心等網(wǎng)紅文藝項(xiàng)目，也有兒童農(nóng)莊等高品質(zhì)休閑游樂(lè)基地，并憑借優(yōu)美的濱海風(fēng)景、唯美的建筑風(fēng)格、文藝的裝修格調(diào)俘獲了諸多旅居者的芳心。
旅居度假產(chǎn)品構(gòu)建四要點(diǎn)
旅居度假產(chǎn)品的構(gòu)建要充分考慮居住與游覽、居民與游客的協(xié)調(diào)關(guān)系。相對(duì)于傳統(tǒng)旅游度假來(lái)講，旅居度假語(yǔ)境下的游客有極大的可能轉(zhuǎn)化為當(dāng)?shù)鼐用?，觀光游覽的環(huán)境設(shè)施也與居住環(huán)境、服務(wù)設(shè)施等有著深度的融合。
在規(guī)劃布局、建筑結(jié)構(gòu)方面，應(yīng)充分考慮醫(yī)療機(jī)構(gòu)、消費(fèi)場(chǎng)所等生活配套板塊與居住板塊的空間位置、交通布局等問(wèn)題。在項(xiàng)目布局、產(chǎn)品規(guī)劃方面，應(yīng)充分考慮旅游服務(wù)、生活服務(wù)、人流管控、環(huán)境衛(wèi)生等問(wèn)題。通過(guò)合理規(guī)劃達(dá)到“居寓于游、游融于居、游不擾居、居不礙游”的和諧效果。
不管是何種類型的度假產(chǎn)品，均需有完整的“吃住行游購(gòu)?qiáng)省倍燃佼a(chǎn)品配套。只有通過(guò)吃、住、行、游、購(gòu)、娛多方資源的整合、重構(gòu)、推廣，才能實(shí)現(xiàn)度假服務(wù)與市場(chǎng)的完美對(duì)接。
以“吃”為例，隨著旅游消費(fèi)的不斷升級(jí)，飲食的特色性、就餐環(huán)境的舒適性，餐飲服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)性、店面的品牌性乃至食物的外觀、店鋪的裝潢、服務(wù)人員的外表等諸多細(xì)節(jié)都可能成為引爆旅游市場(chǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)。而簡(jiǎn)單的飲食配套服務(wù)已經(jīng)無(wú)法滿足新一代消費(fèi)客群的旅游需求。如何在“吃住行游購(gòu)?qiáng)省钡然A(chǔ)配套體系上推陳出新，是旅居度假產(chǎn)品供給側(cè)研發(fā)的關(guān)鍵。
要點(diǎn)三：
一站式便捷服務(wù)在構(gòu)建起“吃住行游購(gòu)?qiáng)省钡漠a(chǎn)品配套體系并進(jìn)行升級(jí)深化的同時(shí)，搭建起串聯(lián)生活配套服務(wù)，整合度假資源的服務(wù)平臺(tái)便顯得尤為重要。
通過(guò)平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)度假服務(wù)的有效整合、溝通、對(duì)接。讓游客在“游”的場(chǎng)景中，享受景區(qū)景點(diǎn)查詢、旅游交通引導(dǎo)、餐飲住宿咨詢、游玩娛樂(lè)指南等智能化服務(wù)；在“住”的場(chǎng)景中，體會(huì)社區(qū)服務(wù)、城市交通、配套醫(yī)療、教育社交等綜合化社區(qū)保障。該服務(wù)平臺(tái)建設(shè)需要簡(jiǎn)明、直觀、易于介入。并可結(jié)合本地寶等地域化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，打造旅居專屬服務(wù)站點(diǎn)。
從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度來(lái)看，旅游度假正在從“旅而有居”向“旅而優(yōu)居”轉(zhuǎn)變。如果要實(shí)現(xiàn)從以往短暫的候鳥旅居、長(zhǎng)期的人居分離，轉(zhuǎn)變到未來(lái)長(zhǎng)時(shí)的人居“溝通”，這有賴于加強(qiáng)游客與旅居地的情感連接，強(qiáng)化游客與在地社會(huì)關(guān)系的信息溝通。游客在旅居地時(shí)，可以通過(guò)旅居度假服務(wù)平臺(tái)享受一站式的在地鏈接服務(wù)。當(dāng)游客離開旅居地，為提高游客重游率、保持游客與旅居地的信息鏈接。旅居地可通過(guò)構(gòu)建“社群+”，打造不同圈層社群，形成與地區(qū)、與居民、彼此之間的鏈接。
綜合來(lái)看，旅居度假是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生的時(shí)代熱詞，相對(duì)于傳統(tǒng)社會(huì)的安土重遷來(lái)說(shuō)，“旅居”的出現(xiàn)讓中國(guó)人在“家”面前有了人生第二故鄉(xiāng)的選擇。隨著文旅產(chǎn)業(yè)的升級(jí)和國(guó)人精神世界的改變，旅居將成為人類與自然、社會(huì)對(duì)話的新方式，并讓我們生活變得更美好。
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發(fā)布時(shí)間：2022-01-12
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