委托單位：蘇州市旅游局

項(xiàng)目榮譽(yù)：“旅游服務(wù)線上總?cè)肟凇奔{入全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建導(dǎo)則

委托時(shí)間：2016年11月

項(xiàng)目綜述：

目前蘇州的旅游產(chǎn)品和公共服務(wù)整體處于“乏整合、乏集成”的松散發(fā)展?fàn)顟B(tài)，如何借助智慧平臺(tái)建設(shè)實(shí)現(xiàn)散客客源的有機(jī)整合，創(chuàng)新蘇州旅游特色體驗(yàn)和服務(wù)體系，同時(shí)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)引流線上客源是蘇州旅游急需破題的主要問(wèn)題。因此，為了增強(qiáng)游客對(duì)蘇州旅游市場(chǎng)的信任，實(shí)現(xiàn)蘇州全域旅游資源及產(chǎn)業(yè)的全面整合，同時(shí)為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品提供政府背書(shū)和綜合集成平臺(tái)，蘇州旅游局委托大地云游對(duì)“蘇州旅游服務(wù)線上總?cè)肟凇边M(jìn)行創(chuàng)新旅游信息服務(wù)方式的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。

本次大地云游基于云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、下一代通訊網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)將蘇州市旅游業(yè)及相關(guān)業(yè)態(tài)進(jìn)行深入融合，打造蘇州市旅游“云、網(wǎng)、端”建設(shè)體系，構(gòu)筑立體化、全方位、廣覆蓋的旅游信息服務(wù)體系。 大地云游提出了“1個(gè)中心、1個(gè)總?cè)肟凇?大平臺(tái)、多個(gè)參與主體”蘇州市總?cè)肟诮ㄔO(shè)模式，以推廣引流的方式將線下資源進(jìn)行整合，有效滿足游客需求，切實(shí)提升游客的體驗(yàn)感和滿意度，同時(shí)通過(guò)總?cè)肟诮ㄔO(shè)全面推動(dòng)蘇州市全域旅游快速發(fā)展。

本次策劃對(duì)推動(dòng)“自在蘇州”手機(jī)APP、蘇州旅游網(wǎng)站建設(shè)，以及線上線下聯(lián)合旅游發(fā)展渠道升級(jí)具有重要作用，為指導(dǎo)《蘇州市旅游局關(guān)于蘇州旅游服務(wù)線上總?cè)肟诮ㄔO(shè)及營(yíng)運(yùn)》提供上位依據(jù)和發(fā)展方向。